北京vi形象設計公司關閉銷售并立即讓新客戶簽署文件以確保銷售總是很有意義的。無論從事多少年的業務,這種感覺總是很好。我們都有關于“跌入我們的圈套”并迅速購買的新客戶的故事。由于某些原因,我們似乎無法忘記這些新客戶帶來的巨大沖擊。我在這里要說的是,當我們允許銷售太快時,我們就會把錢留在桌子上,這與匆忙一樣好。
當北京vi形象設計公司開始與新客戶交談時,銷售人員和客戶總是會考慮特定的產品。它可能是北京vi形象設計公司銷售的任何數量的產品??蛻舯磉_的最初興趣總是引導討論。一旦討論轉向特定產品,客戶的關注點就會變得更加接近于其他任何產品。當顧客同意購買時,真正的危險就來了。在那一刻,客戶感到流程已經結束,他們的思維轉向了其他事物,通常是與北京vi形象設計公司的業務或產品完全無關的事物。
北京vi形象設計公司為了避免出現這種情況,銷售人員需要盡早提出必要的探索性問題,以確定客戶的其他需求。通過提早提出探索性問題,北京vi形象設計公司可以評估哪些附加產品可能會使客戶感興趣。如果等到首次銷售完成后再問這些類型的問題,北京vi形象設計公司將永遠落后。這是不關閉得太快的整個原則。北京vi形象設計公司需要并且希望有足夠的時間來探索和確定客戶的所有需求。
什么是探索性問題?探索性問題通常是開放式問題,北京vi形象設計公司可以引起客戶討論。問題可能包括詢問客戶有關他們的工作以及他們在工作中獲得的福利類型。這種性質的問題是沒有威脅性的,很可能會啟動對話,讓客戶分享他們的工作動態,特別是他們所處或不在所處位置的安全級別。當銷售人員可以使客戶交談,并且更重要的是,談論他們認為不安全的物品時,銷售人員識別可能減輕某些客戶痛苦的其他產品的可能性就越大。
北京vi形象設計公司無論是面對面會議還是電話會議,銷售人員都必須花時間盡早與客戶互動。早期問題的關鍵是不要公然問:“北京vi形象設計公司還對哪些其他產品或服務感興趣?” 在建立關系之前,向新客戶提出此類問題會冒疏遠潛在客戶的風險。簡單明了,他們會將北京vi形象設計公司視為“強力推銷員”。
北京vi形象設計公司以不威脅的方式吸引客戶,這樣客戶將更可能共享信息而不會產生防御性障礙。使北京vi形象設計公司的探索性問題簡短明了,以便客戶可以進行大部分討論??蛻舾敢庠谳^短的時間段內共享關鍵信息,而不是更復雜的問題所要求的冗長的答復。
由于北京vi形象設計公司當今典型客戶面臨的問題很多,因此在當今的經濟環境中成為銷售人員是一種榮幸。當北京vi形象設計公司能夠通過多種解決方案為客戶提供幫助時,客戶會感到放心,北京vi形象設計公司就可以真正完成自己的工作。當北京vi形象設計公司努力建立長期的銷售職業時,建立穩固的關系而不是快速結賬是很有意義的。從今天開始,將探索性問題納入北京vi形象設計公司的銷售流程,以吸引客戶。
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