vi北京設計的電話響了，一位潛在客戶問您是否應該注冊您的競爭對手舉辦的研討會。你會：
鼓勵他們參加？
對競爭對手發(fā)表負面評論？
感到侮辱他們沒有利用您的服務，但有膽量向您詢問競爭嗎？
相信您的專業(yè)知識被利用而沒有任何報酬嗎？
微笑并知道他們認為您是可信且獨特的人嗎？
這在我身上發(fā)生過無數次。
vi北京設計的回應是：
對著電話微笑！
聲明敲門不是我的風格。
詢問他們?yōu)槭裁纯紤]參加研討會
然后，我分享我對我們討論的內容的具體想法。
然而，vi北京設計在許多情況下，對這種情況做出消極反應比積極主動更容易。vi北京設計在約翰·巴特勒 (John Butler) 的著作《奧德賽：咨詢業(yè)務》(Odyssey: The Business of Consulting) 中，他詳細介紹了以下內容。
客戶參與度的vi北京設計四個級別：
好士兵——以產品為導向，被視為供應商和商品
稱職的勇士——以流程為導向，被視為員工和商品
值得信賴的顧問 – 以解決方案為導向，被視為具有定制解決方案的同行
Master Practitioner – vi北京設計以合作伙伴為導向，被視為“大師”和獨一無二的
盡管這本書是關于咨詢的，但如果你銷售產品，它很容易被轉移。
vi北京設計在當今的市場中，關系銷售仍然是增加銷售額的最佳方式。畢竟，客戶參與度是關系銷售的步驟。
隨著您繼續(xù)與每位客戶合作，您建立了關系，并且可能會進入下一個層次，不僅僅是朋友，因為vi北京設計開始為這種關系帶來額外的價值。你的能力開始閃耀。隨著時間的推移，您的客戶開始就您無法幫助他們的其他問題給您打電話。您的信任度已經牢固確立。最后，您被視為大師，不僅是您的客戶，也是您所在市場或影響范圍內的其他人。隨著客戶參與度的提升，無論您是銷售產品還是服務，您的收入也會增加。vi北京設計請記住，銷售結合了營銷和銷售技巧。無論您如何稱呼它，關系銷售、咨詢銷售或 SPIN 銷售，最終結果都是通過與您的客戶建立長期合作伙伴關系來增加銷售額，雙方都認為這是雙贏的。
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