北京logo設計公司銷售團隊或專門的銷售支持團隊必須創(chuàng)建呼叫/語音郵件腳本和電子郵件模板，作為銷售人員的指南。當然，這些指南不同于群發(fā)電子郵件腳本。模板和腳本可幫助代表確保在每次交互中涵蓋每個相關點。在日常勘探和跟進中使用這些模板時，個性化仍然是必須的。還必須進行研討會主題行，以分享哪些有效，哪些無效的經驗。

使用現有的營銷內容

銷售支持和營銷團隊應為銷售人員提供可用于豐富銷售對話并為客戶和潛在客戶提供價值的內容。例如，類似用例的客戶推薦和案例研究對于幫助潛在客戶使用您的解決方案可視化他們的公司非常有價值。同樣，必須始終利用行業(yè)研究和市場數據來支持銷售人員的主張。

跟蹤和衡量成功

與銷售和營銷中的任何事情一樣，你不衡量的東西不會得到改善。跟蹤與銷售互動相關的數字不再困難，因為僅針對這一特定功能的不同技術解決方案的沖擊。貨比三家，尋找可幫助北京logo設計公司捕獲最多呼叫數據的解決方案。連接率、平均通話時間和潛在客戶響應時間只是您必須跟蹤的一些重要數字，以便改進可以改進的地方。

對于電子郵件，跟蹤打開率和響應率是最低要求。有一些解決方案可以幫助您跟蹤更多指標，例如在線 URL 上的點擊率，甚至是消息的熱圖。

結束的想法

充分利用潛在客戶和潛在客戶需要耐心和堅持，確保北京logo設計公司重視每個潛在客戶和潛在客戶，并以您將用于最佳客戶的相同專業(yè)精神處理每次互動。銷售，尤其是 B2B 銷售，是建立在牢固且充滿信任的關系之上的。盡早建立信任為未來成功的互動奠定了基礎。最后一點：如果潛在客戶要求您停止聯系，請尊重這一點。但是，請盡力從這個特別不幸的事件中獲得反饋。您將獲得的信息只會幫助您和您的團隊改進。

作為銷售人員，北京logo設計公司希望讓客戶能夠輕松購買。我們擁有無窮無盡的數據表、案例研究、演示文稿和有關我們產品的信息。我們力求對客戶的信息需求做出超級響應，立即用信息掩埋他們，進行無休止的演示以回答他們的問題。營銷在內容和通過多種數字和非數字渠道提供大量信息方面為我們提供幫助。他們利用 SEO、在線廣告、滴灌活動和任何數量的技術，使?jié)撛诳蛻艉涂蛻舾菀渍业接嘘P我們產品和服務的信息。

北京logo設計公司甚至提供購買工具——配置器、購物車等，以幫助我們的客戶更輕松地執(zhí)行購買交易。

所有這些都是為了讓客戶更容易從我們這里了解和購買！

具有諷刺意味的是，所有這些實際上并沒有讓購買變得更容易！

在 HBR 的一篇新文章《新的銷售勢在必行》中，CEB 的人們

首先，這些活動側重于供應商/解決方案選擇過程。這實際上只是客戶正在經歷的工作的一小部分。在他們的購買/解決問題的過程中。事實上，根據 CEB 的研究，北京logo設計公司只是讓購買過程中最簡單的部分變得更容易——但在購買過程中經常破壞購買過程的部分，我們幾乎沒有幫助他們，導致沒有做出決定！

除非我們的客戶每天都在購買這些解決方案，否則他們很難知道如何購買，而不是購買什么。

他們努力協調參與購買過程的 6.8 歲以上的人——每個人都有不同的優(yōu)先事項和議程。

他們努力定義他們想要實現的目標，他們應該尋找什么，為什么？他們在定義風險、理解和評估替代方法、獲得內部和管理支持、建立業(yè)務理由方面掙扎。

更重要的是，“購買”通常只是他們所做工作的一小部分——從根本上說，北京logo設計公司試圖解決業(yè)務問題或尋找新機會。這些通常更為深刻，購買只是他們整體問題解決過程的一個組成部分。這個“解決客戶問題的旅程”遠比旅程中的購買部分困難得多。

正如 CEB 的文章所指出的，如果我們想讓我們的客戶更容易購買，北京logo設計公司必須少關注產品選擇，而更多地關注他們的購買過程（和解決問題的過程）。

雖然我們的客戶為此苦苦掙扎，但由于他們并非每天都購買，但我們是該過程的專家，畢竟，我們參與了無數類似的交易。我們過去曾與客戶合作解決這些問題。我們在幫助他們學習、他們應該做什么、為什么、他們應該問自己什么、他們如何開始調整目標/優(yōu)先事項、他們如何獲得管理支持方面擁有豐富的經驗。

我們可以為他們提供路線圖，幫助他們在努力中取得更大的成功。通過幫助北京logo設計公司從以前走這條路的其他人的經驗中學習，我們可以變得“規(guī)范化”。

當我們與客戶合作時，我們會為客戶創(chuàng)造最大的價值，使整個購買過程變得更容易，而不僅僅是專注于產品選擇。當我們專注于他們的整個問題時，我們會創(chuàng)造更多的價值，而不僅僅是該問題的購買部分。