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12個(gè)月。這就是許多轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO)專業(yè)人士說,你需要等待多久才能看到結(jié)果和/或收回投資。
或者,您可以自己進(jìn)行測試。并且潛在地浪費(fèi)更多的時(shí)間來等待好的結(jié)果。
人們開始相信轉(zhuǎn)換優(yōu)化根本不起作用。他們看到的有希望的案例研究可能會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo),人們自己做的許多測試從來沒有達(dá)到統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
但是轉(zhuǎn)換優(yōu)化是非常有利可圖的。通過系統(tǒng)化和良好的轉(zhuǎn)化優(yōu)化,多倍的增長是可能的。
最重要的是,你需要以正確的順序測試正確的東西。
統(tǒng)計(jì)學(xué)還是商科?
"一次只改變一件事,這樣你就能確切地知道每一項(xiàng)改變是如何影響轉(zhuǎn)化率的."
也許你聽說過。這也有點(diǎn)道理。
但是它慢得令人絕望,而且效率低下。然而,許多"專家"說這是做A/B測試的正確方法。
當(dāng)然,如果你正在寫一篇博士論文,你可能想要堅(jiān)持單一的變化以獲得科學(xué)上準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。公平地說,只改變頁面上的一個(gè)東西有時(shí)是正確的選擇。
但是假設(shè)你追求的是具體的商業(yè)結(jié)果——銷售、前景、線索、聯(lián)系——你通常應(yīng)該遠(yuǎn)離"一次測試一件事"的想法。
相反,請(qǐng)測試消息。
測試信息,而不是話語
這里可能需要一些背景故事。
轉(zhuǎn)換率最高的登陸頁面效果如此之好,是因?yàn)樗鼈兙劢褂谡_的想法;他們讓訪問者明白為什么他們應(yīng)該采取行動(dòng)(轉(zhuǎn)換)。
要做到這一點(diǎn),你需要知道是什么原因讓你的目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)變。換句話說,你需要知道你的價(jià)值主張。
你的價(jià)值主張是你的目標(biāo)客戶采取你所要求的行動(dòng)的最佳可信理由的集合。
談?wù)揂/B測試的關(guān)鍵是收集原因;你應(yīng)該從測試哪個(gè)想法(在集合中)需要最突出來獲得最高的轉(zhuǎn)化率開始。
這里有一個(gè)(虛構(gòu)的)狗收容所主頁的例子:頁面的信息——頁面關(guān)注的價(jià)值主張的想法——是一些狗沒有機(jī)會(huì)快樂,不得不生活在籠子里,這是不公平的,你至少可以幫助其中一只狗。
頁面上的所有內(nèi)容都聚焦于該信息。標(biāo)語"給狗一次重生的機(jī)會(huì)"
主要標(biāo)題,"我們什么時(shí)候能出去?
"
按鈕文本/行動(dòng)號(hào)召,"再給狗一次快樂的機(jī)會(huì)"
如果你一次只測試一件事,測試版可能是這樣的:變化(標(biāo)題)太小,不能產(chǎn)生顯著的差異,因?yàn)樗鼪]有改變頁面的信息;游客沒有感覺到任何不同。
你的測試應(yīng)該集中在頁面的信息上,而不是像那樣做微小的改變。這個(gè)測試可能是這樣的:這個(gè)頁面很可能會(huì)在轉(zhuǎn)化率上產(chǎn)生顯著的差異,因?yàn)樾畔⑹侨绱说牟煌耗憧梢缘玫揭粋€(gè)新的家庭成員和最好的朋友。
您應(yīng)該測試您的價(jià)值主張中所有不同的信息(原因),以找到最有效的一個(gè)。
學(xué)習(xí)并相應(yīng)調(diào)整
在測試微小的細(xì)節(jié)之后,無組織的測試是A/B測試結(jié)果有限或不存在的第二個(gè)最常見的原因。
想要看到很棒的效果,就不能隨便做轉(zhuǎn)化優(yōu)化。相反,你需要根據(jù)你已經(jīng)學(xué)到的東西來做決定。
例如,假設(shè)原始主頁(在前面的例子中)的轉(zhuǎn)化率比您想出的任何變體都高。接下來呢?
當(dāng)你開始測試一個(gè)頁面時(shí),你在尋找最好的信息。當(dāng)你知道最好的信息時(shí),試著夸大它。
在這種情況下,也許下面的頁面會(huì)有更高的轉(zhuǎn)化率,因?yàn)樗趥鬟f原始信息方面更進(jìn)一步(有些狗沒有真正的生活機(jī)會(huì),這是不公平的)。我預(yù)計(jì)這個(gè)頁面會(huì)比原來的轉(zhuǎn)換率低,因?yàn)樗麡O了。但是在測試之前你永遠(yuǎn)不知道。
一旦你對(duì)信息及其強(qiáng)度感到滿意,是時(shí)候進(jìn)入A/B測試"大細(xì)節(jié)"了
混合和提煉信息
到目前為止,你已經(jīng)讓每一頁只關(guān)注你的價(jià)值主張中的一條信息。這就是你發(fā)現(xiàn)什么應(yīng)該是主要信息的方法。
現(xiàn)在,您可以在輔助消息中測試混合。它們是你的價(jià)值主張中的想法,但它們不如主要信息有說服力(如之前的測試所證明的)。
繼續(xù)我們的狗收容所的例子,讓我們假設(shè)原來的網(wǎng)頁贏得了所有的變化,變化側(cè)重于家庭是第二好的。下面是您接下來可以測試的頁面。該頁面的大部分內(nèi)容與原文相同,但一個(gè)關(guān)鍵元素——標(biāo)題——集中在次要信息上。
有壽
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