此文是長春品牌策劃公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享,長春品牌策劃公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力!
注:配圖為UCI設計公司作品
長春品牌策劃公司轉發原文直譯:
經營一個電子商務網站并不總是容易的。有銷售要做,有訂單要做,有付款要收。這就是為什么在運行一個全面的網站時,確保你有足夠的基礎是至關重要的。
在這里,我們將從游客的角度看問題。我們將從用戶訪問電子商務網站的最開始開始,一直到用戶下訂單的最后。我們將介紹一家企業如何在每一步都出類拔萃。
我們不會進入一個電子商務網站的每一個細節。相反,我們將給出一些提示,為您的電子商務業務打下堅實的基礎。
讓我們看看第一步,當訪問者得到他或她對網站的第一印象。
設計
你有沒有走進一家雜亂無章、氣味難聞、氣氛非常不友好的商店?
另一方面,你有沒有走進一家干凈、寬敞、給人一種非常舒服的感覺的商店,比如蘋果店?
我相信這兩種生意你都做過。哪家給你的印象是管理良好,關心客戶,提供更好的產品?
大概是商家在意自己的外表吧。
現在把實體店想象成你的電子商務網站。設計事項;好的網站設計表明屏幕后面有一個堅實的公司。
如果訪問者在訪問你的網站時沒有說"哇"(以一種好的方式),它仍然需要改進。不要在設計上偷工減料。每一個像素,每一張圖片,每一個字都很重要。如果你能負擔得起,請一個好的設計師,把設計放在第一位。
這里有一些資源可以幫助你改進你的網站設計:如果你想在你的網站上得到一些外部反饋,看看像Usertesting.com這樣的公司。
如果你想了解更多關于網頁設計的信息,請閱讀我們的文章:網站設計影響底線嗎?
如果你正在尋找一個避免使用網站的列表,請閱讀9個讓網站訪問者反感的用戶體驗陷阱。
如果你正在尋找一個好的網站搜索工具,看看谷歌的網站搜索。它相對便宜,并在網站搜索功能方面提供了高質量的體驗。如果你像我一樣,當你訪問一個速度很快的網站時,你會注意到。一切感覺都不一樣了。頁面加載時間不超過一兩秒,信息會更快地傳遞給你。當你瀏覽這個網站時,你會感覺更好。
顯然,它不僅僅傳遞一種溫暖的刺痛感;這也增加了企業的銷售額。
用戶測試的戴夫加爾說,提高網站速度提高了78%的轉化率。
我們有自己的信息圖表,展示速度的重要性及其對底線的意義。一秒鐘可能看起來沒什么大不了的,但對一家企業來說,這可能意味著數百美元(有時數千美元)的銷售損失。不要低估速度的影響。
如果你認為你的網站跟不上速度,你可以考慮建立一個內容交付網絡(CDN).
產品選擇
很明顯,大多數創業公司都沒有能力提供像亞馬遜或捷步達康這樣的產品選擇。然而,有太多的選擇實際上會讓你損失銷售額。所以,不要認為擁有大量可供選擇的產品是成功的關鍵。有時限制你的選擇可以:讓顧客快速找到他們正在尋找的東西。
避免客戶決策癱瘓。
通過自然地限制結賬的點擊次數來提高轉化率。這意味著產品選擇應該仔細考慮并有策略。永遠記住:試圖采購大量庫存會有自己的物流噩夢,會導致訂單延遲和客戶失望。一定要考慮減少你的選擇。
創業公司應該看看生態媽媽這樣的企業作為參考。它服務于一個利基市場,并且在這方面做得相當成功。它有一個很好的產品選擇,與亞馬遜嬰兒部競爭,價格合理。問題變成了:
你如何幫助你的訪問者快速方便地找到他們想要的產品?
許多電子商務網站讓用戶選擇品牌或類別:這有助于那些不確定要找什么品牌,但知道自己需要什么的用戶。例如,一個汽車零部件電子商務網站可以銷售很多產品。如果用戶知道他們需要一個濾油器,但不確定是什么品牌,分類功能會有所幫助。
最后,在這個領域,最明顯的助手是提供強大的搜索功能。不要低估這部分。一般來說,你運行的工廠,默認的現場搜索引擎可能真的很臭。投入時間和金錢來提供優秀的搜索體驗,提供:符合客戶真實意圖的有用結果。
清晰易讀的結果。考慮在搜索結果中使用產品圖片縮略圖。
搜索結果的最佳數量。當您的客戶在您的上執行搜索時,有一個最佳數量的結果可以幫助他們
注:配圖為UCI設計公司作品
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