酒店vi設(shè)計(jì)公司大多數(shù)“冷”電話(huà)失敗并導(dǎo)致拒絕的一個(gè)原因是，銷(xiāo)售代表向與他們交談的每個(gè)人都以同樣的方式開(kāi)始他們的推銷(xiāo)，聽(tīng)起來(lái)像是一封會(huì)說(shuō)話(huà)的垃圾郵件。一種更好的方法，一種激發(fā)興趣、注意力和參與度的方法，也是 Smart Calling 系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是在您的空缺和語(yǔ)音郵件中使用個(gè)性化、定制的 Smart 信息，并結(jié)合目標(biāo)價(jià)值聲明。

如何？首先，通過(guò)搜索引擎和社交媒體網(wǎng)站可以找到大量在線(xiàn)信息。酒店vi設(shè)計(jì)公司這方面的專(zhuān)家是山姆·里希特（Sam Richter），他是《從冷呼叫中解脫出來(lái)》的作者。我鼓勵(lì)您訪(fǎng)問(wèn)他的網(wǎng)站，查看免費(fèi)資源，并獲取他的書(shū)。他將向您展示如何在線(xiàn)獲取您不會(huì)相信的信息。另一種方法是簡(jiǎn)單地與人交談，而不是你的決策者。這被稱(chēng)為“社會(huì)工程”?！吧鐣?huì)工程學(xué)”一詞最廣泛用于描述不道德的行為，例如歪曲自己和撒謊以操縱某人提供敏感信息。但是，我們會(huì)積極且合乎道德地使用它來(lái)為我們的 Smart Calls? 收集情報(bào)。

酒店vi設(shè)計(jì)公司可以辦到

• 作為您第一次致電潛在客戶(hù)之前的單獨(dú)電話(huà)；和，

• 每次你打電話(huà)給你的潛在客戶(hù)。

• 我發(fā)現(xiàn)這是銷(xiāo)售人員可用的最未充分利用的工具——也是可能獲得最大回報(bào)的工具。

酒店vi設(shè)計(jì)公司所需要的只是你花時(shí)間去做，培養(yǎng)好奇心，培養(yǎng)一些對(duì)話(huà)式提問(wèn)技巧。完成所有這些步驟確實(shí)可以讓您獲得我們?cè)S多人所擁有的啟示：

如果您只是詢(xún)問(wèn)他們，人們?cè)敢鉃槟峁?shù)量驚人的優(yōu)質(zhì)信息。Kevin Mitnick 是世界上最臭名昭著的計(jì)算機(jī)黑客之一。1995 年被捕時(shí)，他是美國(guó)歷史上最受通緝的計(jì)算機(jī)罪犯。出獄后，他寫(xiě)了《欺騙的藝術(shù)》一書(shū)， 其中酒店vi設(shè)計(jì)公司準(zhǔn)確地分享了他是如何完成許多黑客工作的。米特尼克聲稱(chēng)他僅通過(guò)使用他通過(guò)社會(huì)工程獲得的密碼和代碼來(lái)破壞計(jì)算機(jī)；換句話(huà)說(shuō)，只是與人交談。現(xiàn)在是企業(yè)的發(fā)言人和安全顧問(wèn)，米特尼克指出，任何安全系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)是持有信息的人。你只需要問(wèn)它。

社會(huì)工程過(guò)程

當(dāng)然，酒店vi設(shè)計(jì)公司在積極地使用社會(huì)工程學(xué)：從人們那里獲取有助于其他人和整個(gè)組織的信息。Smart Calling? 的社會(huì)工程流程如下。

酒店vi設(shè)計(jì)公司達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)聲音后，您：

確定你自己和你的公司。

“嗨，我是 National Systems 的 Jason Andrews?！边@立即表明你沒(méi)有隱藏任何東西。

酒店vi設(shè)計(jì)公司請(qǐng)求幫忙。

“我希望你能幫幫我”或“我需要一些幫助”。大多數(shù)人天生渴望以某種方式幫助他人。

使用理由聲明。

這是解鎖最有用信息的鑰匙。一些例子是：

“我想確定我在和合適的人交談……” 

“我將與您的銷(xiāo)售副總裁交談，并想確保我有準(zhǔn)確的信息……” 

“所以我當(dāng)我與您的 CIO 交談時(shí)，我準(zhǔn)備得更充分，我有幾個(gè)問(wèn)題您可能可以回答……”

問(wèn)問(wèn)題。

當(dāng)然，您想詢(xún)問(wèn)您可能還沒(méi)有信息的基本事實(shí)材料。

這既取決于您酒店vi設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品，也取決于您與之交談的人的水平。一般來(lái)說(shuō)，你走得越高，信息的質(zhì)量就越好。我建議的這些正當(dāng)性陳述成功背后的理論是由羅伯特·恰爾蒂尼博士討論的——他被廣泛認(rèn)為是說(shuō)服力和影響力方面最重要的專(zhuān)家之一——在他的經(jīng)典著作（我相信這本書(shū)應(yīng)該放在每個(gè)嚴(yán)肅的銷(xiāo)售人員的圖書(shū)館）中，標(biāo)題為：影響：說(shuō)服心理學(xué)。

Cialdini 引用了哈佛社會(huì)心理學(xué)家 Ellen Langer 進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，在該實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生讓其他人在復(fù)印機(jī)前插隊(duì)，僅僅是因?yàn)樗麄兲峁┝苏?qǐng)求的理由——“因?yàn)槲亿s時(shí)間。”直郵文案也采用這種技術(shù)，通常將其稱(chēng)為“為什么”或“因?yàn)椤?。例如，如果一家企業(yè)正在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，他們知道如果他們給出原因，他們的反應(yīng)會(huì)增加。例如，“酒店vi設(shè)計(jì)公司需要為明年的新車(chē)型騰出空間，并且正在清理倉(cāng)庫(kù)，因此我們正在降低價(jià)格以轉(zhuǎn)移現(xiàn)有車(chē)型?！蔽医ㄗh你花時(shí)間創(chuàng)建你自己的理由聲明——你的“因?yàn)椤崩碛伞⒔?jīng)常使用它。

Smart Calling? 練習(xí)

• 酒店vi設(shè)計(jì)公司使用上述過(guò)程準(zhǔn)備您自己的社會(huì)工程腳本。確保你有一個(gè)你覺(jué)得舒服的理由陳述。

• 頭腦風(fēng)暴你將在組織的各個(gè)層面提出的問(wèn)題，并將它們寫(xiě)下來(lái)。使用社會(huì)工程，您將使您的探礦電話(huà)更加智能和成功。