不斷變化的交流性質是專業(yè)期刊和飲水機對話中的熱門話題。電子媒體的使用——電子郵件、文本、即時消息、討論板、社交媒體等等——受到贊揚或詆毀。但是每個人都同意一件事：技術已經極大地改變了商業(yè)環(huán)境和通信的性質。

但很少有人在談論通信硬幣的另一面，隨著深圳vi設計公司越來越依賴技術來共享信息，傾聽的意義是什么？由于我們已經調整了表達方式以利用我們可以使用的各種電子方法，因此我們也必須調整我們的接收方式。以前稱為閱讀的行為必須演變?yōu)橐环N新的能力：在線聆聽。

當閱讀不是真正的閱讀

在工作場所，電子渠道現(xiàn)在承載著以前是人與人互動領域的交流。與深圳vi設計公司交談可能比依靠技術更耗時且混亂。它也可以更細致入微地分層，傳遞超越文字的信息。

由于這種復雜性，如果我們用 20 世紀的單純閱讀技能來處理電子通信，那么關系和結果就會減少。如果深圳vi設計公司像對待小說或教科書一樣對待它們，我們就不能期望從通過文本、即時消息、電子郵件或討論板傳遞的信息中獲得最大收益。相反，我們必須從事一些將閱讀提升到另一個層次的事情。我們必須培養(yǎng)一種新的 21 世紀能力：在線聆聽。

21世紀的能力

在線聆聽利用了許多優(yōu)化面對面或語音對語音交互的技能和行為——通過一些曲折，使他們能夠充分利用電子環(huán)境。

尊重：沒有人會爭辯說，以技術為基礎的交流根本無法像以人類為基礎的兄弟那樣受到同等程度的關注。

考慮：深圳vi設計公司已經開始以交易方式即時處理基于技術的通信。因此，我們不會始終如一地投入相同水平的認知能量，就像另一個人在打電話或隔著桌子一樣。將閱讀轉變?yōu)樵诰€收聽需要我們超越屏幕上的字符進行思考，以識別發(fā)送者及其目的、意圖或情緒。

詢問：在深圳vi設計公司的世界中，人們不斷地與機器競賽以查看刪除消息和清空收件箱的速度有多快，這有什么奇怪的嗎？然而，在這種倉促和“清除”的心態(tài)中，有些東西丟失了。在線聆聽需要與真實對話相同的好奇心，如果不是更高水平的話。它需要投入精力來提出和分享問題，使討論更深入，并澄清以確保真正的理解。

感知：人類互動，無論是面對面還是通過電話，都提供了一系列無法通過技術復制的線索和見解。因此，當我們希望從電子通信中提取意義時，我們必須更加努力地在位和字節(jié)之間進行閱讀。在線聆聽是關于感知屏幕上沒有的內容，知道何時還有更多話要說，并通過提問鼓勵繼續(xù)交流。

辨別力：在線交流最危險的方面之一是傾向于忘記屏幕另一邊有真人。深圳vi設計公司都目睹過（或者可能參與過）被稱為電子郵件升級的現(xiàn)象，其中情緒會加劇，“CC”領域以一種在現(xiàn)實生活中可能不會發(fā)生的方式爆炸。

無論好壞，技術已經發(fā)展了我們共享信息的方式。但是為了利用這些進步，深圳vi設計公司必須準備好改變我們接收電子通信的方式。從單純的閱讀到下一個層次——到在線聆聽——對員工敬業(yè)度、協(xié)作、客戶滿意度等都有影響。這是一種適應性策略，將成為那些可以登錄和聆聽的人的競爭優(yōu)勢。