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總是比預(yù)期交付更多。拉里佩吉 電子商務(wù)網(wǎng)站也不例外。事實(shí)上，如果你僅僅滿足基本需求，電子商務(wù)是最不寬容的領(lǐng)域之一。網(wǎng)站速度、設(shè)計(jì)、定位、定價(jià)、分類和搜索引擎優(yōu)化等要素對(duì)效率和成功至關(guān)重要。 幸運(yùn)的是，現(xiàn)在有許多主題和第三方工具可以處理大部分開箱即用的基本需求。這讓我們有更多的時(shí)間來投資最大化電子商務(wù)的每個(gè)領(lǐng)域。 今天，我們將重點(diǎn)關(guān)注帶有個(gè)性化信息和創(chuàng)意內(nèi)容的人性化品牌。下面的例子向我們展示了如何超越簡易資訊聚合推廣或臉書提供的基本要求，而不僅僅是一個(gè)店面。 放棄宣傳，爭取發(fā)言權(quán) 社交媒體渠道和電子郵件活動(dòng)的營銷和品牌推廣的主要共同目標(biāo)之一是與訪客和客戶交朋友。 這個(gè)想法已經(jīng)被宣揚(yáng)了很多年，但在實(shí)踐中卻很少。這可以用我們上級(jí)的一個(gè)問題來最好地概括，"一個(gè)貓迷因的投資回報(bào)率是多少?

"這并不是說我們所有的朋友都分享貓迷因，但一般來說，電子商務(wù)網(wǎng)站可以分享我們的朋友會(huì)分享的相同內(nèi)容，如：幽默的文章和圖片 對(duì)新聞、流行文化和社會(huì)的看法 模因 關(guān)于生活的一般性問題 深刻的引言、圖片和建議品牌越大，內(nèi)容就越有限。我們不會(huì)看到梅西公司關(guān)于大麻合法化的推文，盡管本杰里的推文將到處都是：如果你知道本科恩和杰里格林菲爾德的歷史，你會(huì)意識(shí)到這幾乎和彪馬關(guān)于田徑運(yùn)動(dòng)員或家得寶開創(chuàng)支持森林消防員的慈善活動(dòng)的推文一樣令人期待。 當(dāng)信息影響我們?nèi)ヒ粋€(gè)網(wǎng)站時(shí)，人性化營銷的魔力就發(fā)生了。 我們?nèi)绾螀^(qū)分人性化營銷和嚴(yán)格宣傳?

讓我們來看看亞馬遜發(fā)給我的兩封電子郵件宣傳片： 例1:嚴(yán)格的宣傳對(duì)床墊毫無興趣，這使得這封郵件成為總統(tǒng)日促銷的宣傳郵件。這是糟糕的電子郵件營銷。我對(duì)這封郵件沒有任何附件，沒有建立任何聯(lián)系，它直接進(jìn)入了垃圾箱。 例子2:人性化和定制化的營銷在我造了一臺(tái)電腦之后，亞馬遜給我發(fā)來了個(gè)性化的推薦，讓產(chǎn)品變得有針對(duì)性。我立即點(diǎn)擊確認(rèn)上述交易。 對(duì)于一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來說，這是它所能得到的"最親密的朋友"。 對(duì)話是這樣的："嗨，杰西，我看到你幾周前買了一個(gè)硬盤。我只是想讓你知道它們又在打折了。"有了八個(gè)開放插槽，我有足夠的空間來放更多的硬盤或SDD，所以在它們打折時(shí)抓住它們是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。 用不止一種方式說謝謝 去年訂購經(jīng)典款天伯倫靴子后，在靴子到貨一周后，我收到了一張卡片/優(yōu)惠券。它設(shè)計(jì)得很漂亮，感謝我最近的訂單。此外，它還包括一個(gè)免費(fèi)羊毛襪的密碼。 這是我遇到的唯一一個(gè)（除了Bodybuilding.com)發(fā)送實(shí)體感謝卡和獎(jiǎng)勵(lì)的品牌。 建立友誼 幾個(gè)月前，我從Bodybuilding.com購買了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的鍛煉堆棧。預(yù)產(chǎn)期過了兩天，我還在等。我打開了Bodybuilding.com上的實(shí)時(shí)聊天，詢問延遲交貨的情況。我與之交談的代表名叫賈賓吉米。不到三分鐘，他就解決了問題，并確定了一個(gè)快速更新的交付日期。我留下了正面評(píng)價(jià)。接到訂單一周后，我發(fā)現(xiàn)一張手寫的感謝卡，不是別人，正是賈賓吉米。 天伯倫和健身都可以處理這些訂單并賺錢。我已經(jīng)是顧客了。但是他們?nèi)诵曰暮罄m(xù)服務(wù)讓我有望成為他們的長期客戶。在與這些品牌互動(dòng)時(shí)，我會(huì)想到質(zhì)量、服務(wù)和友好。 為你的朋友定制內(nèi)容 堅(jiān)持健身，他們有時(shí)會(huì)發(fā)送一封電子郵件，內(nèi)容是令人想起B(yǎng)uzzFeed/列表風(fēng)格的文章，根據(jù)他們的人口統(tǒng)計(jì)量身定制：當(dāng)我收到上面的電子郵件時(shí)，我很快點(diǎn)擊閱讀生活方式提示。這是他們的目標(biāo)。我在他們的網(wǎng)站上。而且，即使我在讀一篇文章，也是在一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上。交易和推薦已經(jīng)就位，隨時(shí)可以吸引我。 定制內(nèi)容是電子商務(wù)網(wǎng)站成功的必要條件嗎?

號(hào)碼 但定制內(nèi)容有多種好處：改善品牌形象和行業(yè)權(quán)威 擴(kuò)大網(wǎng)站的附加值 增加現(xiàn)場時(shí)間 增加社交分享和交叉推廣內(nèi)容 增加訪問量和銷售線索 擴(kuò)大競爭差距 降低廣告的成本和侵入性雖然列表文章仍然是最流行的文章格式之一，但定制的內(nèi)容可能會(huì)有不同的形式

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